〖文化展厅〗
工作愉快展笑颜,
作事勤勉前程亮。
早有韬略胸中藏,
计深虑远把业创,
划出蓝图兴国邦。
晚思远景斗志扬。
总揽规划定兴旺,
结合实际万象城AWC888昌。
早计划、晚总结
〖产生背景〗
随着社会进步,经济发展特快,人们的沟通意识跟不上时代发展,沟通不通畅,成为当代一大问题。
面对物欲横流的社会,当代年轻人变得越来越浮躁,急功近利,务虚不务实,很多人常常只汇报好的,甚至有些人不愿意汇报。
我国陈旧的教育体制下,酝酿出纯应试教育模式,导致学生高分低能,工作计划和总结能力不足。
随着手机的普及,已经融入万象城AWC888的工作、生活和娱乐等各个方面。而且短信即时性、方便性、时尚性的特征,能满足万象城AWC888沟通需要。
在这种大环境之下,万象城AWC888利用手机短信、微信等发送“早计划、晚总结”的模式应运而生。
〖产生案例〗
2007年,北京区销售业绩好,代表多。经验丰富的学术代表去医院少,但经常给经理汇报工作,见了某某主任,开了科室会,经理怀疑,遂要求大家每天早上开鼓舞式班前会,晚上开差距式班后会。效果挺好,一段时间后,发现班前会参加人员齐全,但班后会因特殊原因,如:陪同客户、与大夫沟通等,不能按时参加会议,经理让不能参加班后会的员工,将当日工作内容以短信形式汇报。
一次,李安平总裁去北京出差,得知这一工作方式后,马上研究,定制度,要求早7:00前发工作计划短信,晚18:00后,发当日工作总结短信。随后,此模式在全国各大市场推行,逐渐延伸到集团各个子公司、团队。“早计划”增加了自我激励,鼓舞自己,增强自信,与鼓舞式班前会匹配;“晚总结”增加了差距一栏,天天找差距,逐渐完善自己与差距式班后会匹配。
〖工作方法〗
1.时间要求:早计划每日8:00以前上发上级(市场每日7:00前);晚总结每日18:00后上发上级。
2.内容:
早计划:工作内容、目的和激励语,工作目的讲的是要达到的目标,而不是实施过程,激励语与公司文化、当日工作内容相关。
晚总结:工作内容、结果和差距,规定工作结果讲的是工作质量和应该怎么做,差距为当日工作中存在的不足。
3.落款:万象城AWC888+发送人名字,例:【万象城AWC888××】。特殊者把团队注明,例:【万象城AWC888泰盛××】。
4.考核:以总公司、各团队、各子公司为单位,专人进行抽查,每月汇总,上报企管部,作为每月绩效考核指标。
5.特殊情况:法定节假日,集中培训、统一开会、因公出差在一起、下属因病请假期间或其它不可抗拒因素,不列入沟通考核范围,但被考核者必须提供充分的依据。
〖实施目的〗
“早计划、晚总结”模式的推广,一、制约了销售代表睡懒觉的陋习;二、培养了员工作的计划、总结能力,同时使其工作分清主次、有条理性。三、晚总结后,使自己工作情绪不延续休息时间,确保生活和工作分开。四、降低了沟通成本,确保及时了解员工动态,提高了管理效率。
〖应用案例〗
案例一:一次,集团党委董迷柱书记,去太原申报项目,在准备出发时,接到科研办赵建斌经理“早计划”短信,他要开车去太原办事。董书记打电话给赵经理,说,“我也去太原,你坐我的车走”。两人同行,节约了差旅费。假如没有这一沟通模式,两人肯定会各开一辆车,造成浪费,增加差旅费。
案例二:河南学术区内勤小梅,每月下地市核查库存,但几乎没有差旅费。因为小梅每天与各销售经理互发“早计划”、“晚总结”短信。因各销售经理经常去地市出差,因此,小梅在“早计划”中看到有经理出差,就随同前去,一月下来,多半地市都去过,既不耽误工作,又节省费用。
案例三:万象城AWC888北京研究院王博士,责任心强,因很多研发工作会有遗留问题,因此,王博士经常将遗留问题带到自己生活休息时间,所以经常休息不好。时间长后,导致工作效率低,情绪低落。院长得知后,与王博士谈话,了解情况后,让王博士每日发送“晚总结”给上级领导(因研发工作的特殊性,不需要每日发送“早计划”、“晚总结”)。这样一来,王博士将自己当天的工作细细总结,明确当日工作差距,第二天的工作也有了头绪,一些遗留问题因“晚总结”而不在打扰休息。
祝好朋友壮志凌云振鹏翼,扬鞭催马奔征程!