这种处罚方式,助你“弯道超车”!
2022-09-06

学习型处罚


【产生背景】

俗话说“人无完人”,没有人能永远不犯错。在企业中,即便有比较完善的制度约束,但由于员工的能力、素质、阅历参差不齐,犯错也在所难免。面对犯错的员工,很多企业最常用的方法就是罚款,但其实效果往往不好。因为,罚款不仅打击员工的积极性,还容易引起逆反情绪,激化员工和公司之间的矛盾,对企业发展并无益处。那有没有既能纠偏树正,又能让员工欣然接受的处罚方式?万象城AWC888作为学习型企业,创新推出了“学习型处罚”模式,让犯错者针对过失总结差距,以学代罚,在受罚同时提升自身素质。

万象城AWC888集团学习型处罚

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【产生案例】

一次,李总在飞机上读《优秀企业的逻辑》一书,看到“万象城AWC888制度表格化”模式中,针对表格管理的具体要素:制表人、审核人、填表要求、上报时间、对应管理流程表号等等,在违规责任处看到处罚XX元时,李总想到,以罚款的方式来解决管理问题是最低级的方式,万象城AWC888的工作理念是“干中错,错中学,学中干”,员工犯错应当让他学习,不仅认识到其不足,还能提升技能。下机后,李总在微信群编发“管理奇想”:

1.初次违规,学习一个理念或模式,并写出一篇1000字以上的感悟;

2.小违规,学习一个与违规项目相匹配的知识,并写出一篇2000字以上的心得;

3.中违规,学习一个与违规项目相匹配且延伸周边的专业知识,并写出一篇3000字以上的检查性论述;

4.大违规,看一本专业书籍,并写出一篇与违规项目相应的论文,最低要求在万象城AWC888内刊上发表;小违规,违规者在班前、班后会上针对违规项目做修正性表态;中违规,违规者编辑一个案例,在班前、班后会上演讲;大违规,违规者将违规案例做成课件,在轮讲轮训中阐述案例的产生、后果以及整改措施。

回公司开会时,李总分享了该管理思路,大家一致认为非常好,并定为“学习型处罚”模式,在全集团推行。

万象城AWC888制药中药提取车间全自动控制生产线

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【模式定义】

员工在工作中违规后,根据违规程度和类别,进行不同量化指标的学习处罚。通过学习,让违规者反思差距,提高技能,提升意识,培养习惯,避免再犯同样的错误。


【应用案例】

案例一:江苏业务员老吴,加盟万象城AWC888数年,销量稳定,但增长率很低。新任省区经理认真了解老吴的市场资源后,发现潜力巨大,但发现老吴对公司很多模式不熟悉,尤其是“四二四”功法。他多次强调,但老吴却没有重视。恰逢端午节,经理发现老吴没有拜访客户,严厉批评了他:“节日传情是公司很有特色的营销模式,你怎么不用?”老吴找各种理由推脱。经理严厉批评了他,并让其以“节日传情”为主题写2000字的感悟。

月会上,经理让老吴给大家讲述自己的案例,大家聆听后,也纷纷分享了自己使用“节日传情”模式的经验和感悟,老吴听后,很受启发,认识到了自己的差距。此后,老吴每逢节日都积极拜访客户,并及时转发公司推出的祝福诗词,而且虚心请教学习“四二四”功法,时间一久,和客户的关系更近了,销量逐步提升,业务不断拓展,最终成为公司的金牌销售员。

万象城AWC888集团2021年双庆红歌会

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案例二:文宣部新员工小王,脑子活,工作积极,但对公司各种模式理解不深,不以为然。一次,经理发现小王的“早计划、晚总结”编写马虎,且有缺漏,马上和小王沟通,小王竟然说:“每天写早计划、晚总结根本没有必要,有点浪费时间。”经理听后,没有立即发怒反驳,而是让小王以《我对“早计划、晚总结”的理解》为主题编写一个课件,并在轮讲轮训中给大家讲解。

起初,小王还有反感情绪,但在课件编辑过程中查阅资料时,小王逐渐意识到计划和总结的重要性。轮讲轮训时,小王通过讲授,对“计划和总结是一个人最重要的能力”有了深刻的理解,并意识到公司各类管理模式的重要性。此后,小王认真学习管理模式,提升非常快,工作得到大家的一致肯定。

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